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Domande frequenti (FAQ)
Come posso prenotare l’alloggio online?
La procedura di prenotazione online è molto semplice; è necessario selezionare la destinazione, la struttura e il periodo di soggiorno e seguire le istruzioni offerte dal sistema. Il vostro arrivo è garantito tramite la carta di credito o pagando l’acconto richiesto in conformità con i termini e le condizioni generali del listino scelto. Prima dell’emissione della conferma di prenotazione, il sistema vi chiederà di accettare i termini e le condizioni generali.
La scelta della piazzola al momento dell’arrivo
Agli ospiti che dispongono della prenotazione, viene assegnato il numero dell’unità di alloggio alla reception, nel caso non fosse stato precedentemente confermato un numero specifico di piazzola da parte dell’ufficio prenotazioni. Gli ospiti che non dispongono della prenotazione possono scegliere l’unità di alloggio (piazzola o spazio per campeggiare) tra quelle disponibili il giorno del loro arrivo. Riceverete la lista delle piazzole disponibili alla reception / sbarra d’ingresso.
Quando mi verrà addebitato l’importo sulla carta di credito?
Se è richiesto il pagamento di un acconto tramite carta di credito, tale importo verrà addebitato al momento della prenotazione. Se non viene richiesto un acconto, i dati relativi alla carta di credito fungono solo da garanzia di prenotazione. La struttura si riserva il diritto di pre-autorizzazione della carta di credito.
Stiamo viaggiando con i bambini. Posso avere il lettino per bambini?
Il lettino è disponibile in tutti i nostri hotel, resort e campeggi (case mobili). Al momento della prenotazione, durante il secondo passaggio, è sufficiente selezionare il lettino per bambini tra gli optional. Inoltre, è possibile richiedere il lettino anche direttamente nella struttura al momento dell’arrivo. L’utilizzo del lettino è incluso nel prezzo del soggiorno.
Le lavatrici e le asciugatrici di biancheria
Gli ospiti del campeggio possono usufruire delle lavatrici e delle asciugatrici di biancheria. Gli apparecchi funzionano a gettoni che sono venduti alla reception.
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