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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie erreiche ich das Island Hotel Istra (die Wellness-Insel), das Hotel Katarina und das Hotel Adriatic mit dem Auto?
Genauere Informationen zu den Parkmöglichkeiten bei Ihrer Ankunft finden Sie auf der Website des jeweiligen Hotels.
Gibt es auf dem Campingplatz einen Fahrradverleih und Sportgeräte?
Die Campingplätze bieten zahlreiche Sport- und Freizeitmöglichkeiten an: Tennisplätze, Boots- und Fahrradverleih und vieles mehr. Die Angebote jedes Campingplatzes finden Sie auf der jeweiligen Website. In der Nähe der Campingplätze treffen Sie auch auf beschilderte und eingerichtete Fahrradwege. Entsprechende Karten erhalten Sie an der Rezeption oder im Tourismusbüro.
Woher weiß ich, dass meine Reservierung bestätigt ist?
Wenn Sie die Reservierung mit einer Kreditkarte garantieren, wird die Reservierung sofort bestätigt. Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden haben, bleibt Ihre Reservierung unbestätigt, bis die Zahlung auf dem Konto von Maistra eingegangen ist. In beiden Fällen wird eine Buchungsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Kann ich eine Parzelle bei der Ankunft auswählen?
Gäste mit Reservierung erhalten bei Ankunft von der Rezeption die Nummer ihrer Unterkunftseinheit, wenn diese nicht bereits vorher reserviert wurde und dies von der Buchungszentrale bestätigt worden ist. Gäste ohne Reservierung können bei Ankunft eine verfügbare Unterkunftseinheit auswählen (Parzelle oder Camping-Stellplatz). Eine Liste der verfügbaren Parzellen erhalten Sie an der Rezeption/Schranke.
Wann wird der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht?
Falls eine Vorauszahlung per Kreditkarte erforderlich ist, wird der Betrag sofort bei der Reservierung abgebucht. Wenn keine Vorauszahlung notwendig ist, dienen die Kreditkartendaten als Reservierungsgarantie. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, eine Vorautorisierung der Kreditkarte vorzunehmen.
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