COVID-19: Wichtige Informationen

IHR WOHLBEFINDEN IST UNSERE HÖCHSTE PRIORITÄT

Für die Maistra Hospitality Group steht das Wohlergehen unserer Gäste, Mitarbeiter und der Gemeinschaft an erster Stelle. Wir handeln verantwortungsbewusst, überwachen sorgfältig die Situation rund um das Coronavirus und ergreifen Maßnahmen, die den empfohlenen Verfahren und Protokollen des Kroatischen Instituts für öffentliche Gesundheit sowie den Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation entsprechen. Wir sind auch Teil des Projekts Safe Stay in Croatia, womit wir die Einhaltung und Umsetzung der aktuellen Gesundheits- und Sicherheitsempfehlungen garantieren.

[TEST INFO] Um das Sicherheitsniveau zu steigern und Ihnen einen unbeschwerten Urlaub zu bieten, organisieren wir Tests für alle unsere Gäste, die sich in Einrichtungen in Rovinj und Vrsar aufhalten und von denen bei der Rückkehr ins Wohnsitzland ein Testergebnis verlangt wird. Der Preis eines PCR-Tests mit Ergebnissen innerhalb von 24 Stunden beträgt 375,00 HRK + MwSt. (ca. 50 EUR + MwSt.) und der Preis eines Schnelltests mit Ergebnissen in weniger als einer Stunde beträgt 75,00 HRK + MwSt. (ca. 10 EUR + MwSt.). Die Probenahme wird in den Einrichtungen von Maistra organisiert.

Für Gäste, die in Hotels von Maistra in Zagreb übernachten, werden die Tests zu folgenden Preisen organisiert: PCR-Test mit Ergebnissen innerhalb von 24 Stunden für 400,00 HRK + MwSt. (ca. 52 EUR + MwSt.) und ein Antigen-Schnelltest für 75,00 HRK + MwSt. (ca. 10 EUR + MwSt.). Die Probenahme erfolgt im Hotel.

Für alle Gäste, die in den Einrichtungen von Maistra an der Riviera von Dubrovnik übernachten, wird die Probenahme in einer nahe gelegenen Institution durchgeführt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Die Testergebnisse sind auf Kroatisch und Englisch

Herzlich willkommen in unseren Hotels, Resorts und Camps – wir warten auf Sie!

Prävention und Kontrolle

Die Einhaltung von Hygiene- und Sauberkeitsstandards nehmen wir seit jeher ernst und in der aktuellen Situation mehr denn je. Täglich führen wir Schulungen und Trainings für Hotelmitarbeiter durch, bei denen wir sie mit Reinigungs- und Hygieneprotokollen vertraut machen. Wir haben auch die bereits hohen Standards im Umgang mit Lebensmitteln verschärft und die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion sämtlicher Räume und Oberflächen im Gebäude, insbesondere der öffentlichen Bereiche, erhöht, mit dem Schwerpunkt auf häufig berührten Oberflächen.

Wenn Sie sich während Ihres Aufenthalts in Maistra-Einrichtungen mit dem Coronavirus infizieren oder eine Infektion vermuten, wenden Sie sich bitte an das Hotelpersonal.

Rezeption

• Möglichkeit einer elektronischen Registrierung im Beherbergungsbetrieb per E-Mail vor der Anreise • Verwendung einer Schutzbarriere an der Rezeption • Verfügbarkeit von Schutzmasken, Handschuhen und Desinfektionsmitteln auf Anfrage • Bereitstellung von Händedesinfektionsmitteln am Eingang der Einrichtung und an der Rezeption oder in der Lobby • Möglichkeit, den Check-out vom Hotel anzukündigen, um im Voraus eine Rechnung zu erstellen, um sich so kurz wie möglich an der Rezeption aufzuhalten

Restaurants und Bars

• Bereitstellung von Händedesinfektionsmitteln am Eingang von Restaurants und Bars • Mitarbeiter wurden in der sicheren und hygienischen Zubereitung von Speisen und der Erbringung von Dienstleistungen geschult • Personal befolgt gute persönliche Hygienepraktiken (häufiges Händewaschen, Hustenhygiene) • Maistra führt eine Selbstkontrolle gemäß den Richtlinien des Unternehmens für Lebensmittelsicherheitsstandards durch

Reinigung

• Umsetzung eines neuen Reinigungsplans, der die Desinfektion sämtlicher Oberflächen und Räume beinhaltet • verstärktes Waschen und Desinfizieren von Bettwäsche und Handtüchern • besondere Aufmerksamkeit wird der Desinfektion häufig berührter Oberflächen in den Unterkünften gewidmet (Möbel, Minibar, Lichtschalter, Telefon, Fön, Safe, Griffe, Fernbedienungen, Wasserhähne, Knöpfe, Kleiderbügel usw.) • Umsetzung eines detaillierten Reinigungs- und Desinfektionsplans häufig berührter Gegenstände und Oberflächen in den öffentlichen Bereichen der Einrichtung • Bereitstellung von Händedesinfektionsmitteln an verschiedenen Orten und Bereichen der Einrichtung, einschließlich öffentlicher Toiletten, die von Gästen und Mitarbeitern genutzt werden, und anderer relevanten Räume

Strand, Pool und Spa

• dank bipolarer Ionisatoren, die eine kontinuierliche Desinfektion der Sauna gewährleisten, sind alle Arten von Saunen geöffnet

Operative Tätigkeiten

Wir befolgen die Richtlinien und Empfehlungen der lokalen Behörden:

https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/koronavirus-najnovije-preporuke/.

• Hände regelmäßig mit Wasser und Seife waschen oder Händedesinfektionsmitteln auf Alkoholbasis verwenden • Mund und Nase beim Husten oder Niesen mit dem Ellbogen oder Taschentuch bedecken, das dann weggeworfen wird, und Hände waschen • vermeiden, Gesicht, Mund, Nase und Augen zu berühren • engen Kontakt mit Personen, die sich unwohl fühlen und Symptome wie Fieber, Husten und/oder Atembeschwerden haben, vermeiden • Händeschütteln und engen Körperkontakt vermeiden; soziale Distanz wahren • obligatorische Verwendung von Schutzhandschuhen für Beschäftigte in der Gastronomie und im Haushalt • tägliche Überwachung der Körpertemperatur der Mitarbeiter mit einem berührungslosen Thermometer nach ihrer Ankunft am Arbeitsplatz; Führen von Aufzeichnungen über Körpertemperaturmessungen, um die Gesundheit und Sicherheit der Arbeitnehmer jederzeit zu gewährleisten • Mitarbeiter, die sich nicht wohl fühlen, sollten zu Hause bleiben, ihren Arzt anrufen und den Besuch medizinischer Einrichtungen vermeiden, es sei denn, der Arzt hat etwas anderes angeordnet • das Vorgehen bei Auftreten des Coronavirus in einer unserer Einrichtungen mit allen üblichen Betriebsabläufen und Kontaktnummern ist festgelegt (https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/postupanje-zdravstvenih-djelatnika-u-slucaju-postavljanja-sumnje-na-novi-koronavirus-2019-ncov/)

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität

Auf unserer Website finden Sie alle Neuigkeiten zu Arbeit, Angebot und Service der einzelnen Einrichtungen.

Wir werden weiterhin die Richtlinien lokaler und globaler Gesundheitsbehörden befolgen und angemessene Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um unseren geschätzten Gästen eine sichere Umgebung und das gewünschte Serviceniveau bieten zu können.

Wir hoffen, dass Sie und Ihre Familie gesund bleiben und dass wir Sie bald bei uns begrüßen dürfen!

Maistra Hospitality Group