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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wann kann ich das Zimmer am Anreisetag beziehen und wann muss ich es am Abreisetag verlassen?
Die Check-in- und Check-out-Zeiten hängen von der gewählten Unterkunft ab. Die genauen Check-in- und Check-out-Zeiten sind in den allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Wie sieht es aus mit Waschmaschinen und Wäschetrockner auf dem Campingplatz?
Unsere Gäste können auf den Campingplätzen Waschmaschinen und Wäschetrockner nutzen. Die Maschinen werden mit Münzen betrieben, die an der Rezeption des jeweiligen Campingplatzes erhältlich sind.
Was ist der Unterschied zwischen den einzelnen Arten von Unterkunftseinheiten auf dem Campingplatz?
Die als „Parzelle“ markierten Unterkunftseinheiten sind auf dem Campingplatz und auf dem Lageplan des Campingplatzes mit Nummern gekennzeichnet. Die durchschnittliche Parzellengröße beträgt 90 bis 100 m2. Einige Parzellen sind aufgrund der Beschaffenheit des Grundstücks oder der Bäume kleiner als 90 m2, daher muss bei der Reservierung darauf hingewiesen werden, wenn das Campingfahrzeug größere Abmessungen hat. Außer auf dem Campingplatz selbst sind die Parzellen auch auf dem gedruckten Lageplan des Campingplatzes mit Nummern gekennzeichnet. Der Campingplatz-Lageplan dient nur der Orientierung – die auf dem Plan eingezeichnete Parzellengröße gibt nicht ihre Fläche, sondern nur ihre Lage an. Ein Camping-Stellplatz ist eine Stellfläche, die nicht mit einer Nummer gekennzeichnet ist; der Gast kann 100 m2 Stellfläche nutzen. Ein solcher Stellplatz verfügt über einen Stromanschluss, der wie bei den Parzellen im Preis der Dienstleistung enthalten ist.
Wie weit ist die Parzelle bzw. der Camping-Stellplatz von einem Wasser- und Stromanschluss entfernt?
Alle Parzellen und Camping-Stellplätze sind mit einem Stromanschluss ausgestattet. Die maximale Entfernung des Verteilerkastens beträgt 20 Meter. Wasserhähne befinden sich in der Nähe der Parzellen. Über einen Wasser- und Abwasseranschluss verfügen bestimmte Parzellen der Kategorie Superior.
Wie kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?
Sie können eine bestehende Reservierung online ändern oder stornieren, die Buchungszentrale unter +385 52 800 250 anrufen oder eine E-Mail an hello@maistra.hr senden.
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