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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Auswahl der Parzelle nach Anreise

Gäste mit Reservierung erhalten von der Rezeption die Nummer ihres Standplatzes, falls dieser nicht schon im Voraus reserviert und als reserviert bestätigt wurde. Gäste ohne Reservierungen können sich am Anreisetag den Platz aussuchen (Parzelle oder Standplatz) im Rahmen der zur Verfügung stehenden. Die Liste der freien Parzellen erhalten Sie an der Rezeption / Schranke.
In welchen Objekten gibt es Internetzugang?

Es gibt in allen Hotels und Ferienanlagen Internetzugang. Es ist Wireless Internet und (oder) ein Internetzugang per Kabel möglich. Einige Objekte sind teilweise mit WiFi-Internet abgedeckt. Alle Objekte verfügen über einen Internet Point.
Wir reisen mit unserem Haustier. Wie reservieren wir und wieviel kostet die Unterkunft für Haustiere?

Sie können einen Aufenthalt mit Haustier in Objekten, die diese Möglichkeit anbieten, während des Buchungsverfahrens, telefonisch oder per E-Mail reservieren. In den Hotels Monte Mulini und Lone beträgt die Zuzahlung für Haustiere 30,00 EUR pro Tag und Haustier. Der Aufpreis für Haustiere in den Resorts beträgt 10,00 EUR pro Tag und Haustier.
Wie kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?

Sollten Sie eine bestehende Reservierung ändern oder stornieren wollen, können Sie das online, telefonisch unter der Nummer des Reservierungscenters +385 52 800 250 oder per E-Mail unter hello@maistra.hr tun.
Ab wann steht das Zimmer am Anreisetag zur Verfügung und bis wann muss das Zimmer am Abreisetag verlassen werden?

Der Zeitpunkt des Check-In und des Check-out ist abhängig von der gewählten Unterkunftseinheit. Der genaue Zeitpunkt für den Check-in und den Check-out ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
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