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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Gebühren sind im Preis inbegriffen?

Im Unterkunftspreis sind Mehrwertsteuer und Kurtaxe enthalten. Für die Inanspruchnahme von Unterkünften in Zagreb und Dubrovnik wird die Kurtaxe jeweils vor Ort bezahlt.
Wie kann ich mehrere Zimmer buchen?

Je nach Unterkunft gibt es Einschränkungen hinsichtlich der maximalen Anzahl von Unterkunftseinheiten pro Reservierung. Wenn Sie mehrere Zimmer buchen möchten, wiederholen Sie den Buchungsvorgang oder kontaktieren Sie das Buchungszentrum telefonisch unter +385 52 800 250 bzw. per E-Mail unter hello@maistra.hr.
Ist es möglich, eine bestimmte Parzelle zu reservieren?

Eine bestimmte Parzelle (Nummer und Lage) kann reserviert werden, jedoch nur telefonisch oder per E-Mail. Da wir die Verfügbarkeit prüfen müssen, senden wir Ihnen die Antwort auf Ihre Reservierung innerhalb von 3 Tagen.
Wann kann ich das Zimmer am Anreisetag beziehen und wann muss ich es am Abreisetag verlassen?

Die Check-in- und Check-out-Zeiten hängen von der gewählten Unterkunft ab. Die genauen Check-in- und Check-out-Zeiten sind in den allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Wann wird der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht?

Falls eine Vorauszahlung per Kreditkarte erforderlich ist, wird der Betrag sofort bei der Reservierung abgebucht. Wenn keine Vorauszahlung notwendig ist, dienen die Kreditkartendaten als Reservierungsgarantie. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, eine Vorautorisierung der Kreditkarte vorzunehmen.
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