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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ist der Bootstransfer zum Island Hotel Istra und zum Hotel Katarina kostenlos?
Der Bootstransfer ist für Gäste des Island Hotels Istra und des Hotels Katarina im Aufenthaltspreis inbegriffen. Nutzer der Wellness-Einrichtungen und Gäste des Restaurants Lanterna erhalten gegen Vorlage der Quittung (bei der Rückfahrt) einen kostenlosen Bootstransfer.
Benötigen Sie persönliche Dokumente von mir?
Als Gast sind Sie verpflichtet, Ihre Reisedokumente sowie die Dokumente der Sie begleitenden Personen, die auf dem Campingplatz übernachten werden, bei der Ankunft an der Rezeption / Schranke vorzulegen.
Muss ich bezahlen, wenn ich die Reservierung storniere?
Die Stornierungsbedingungen einer Reservierung sind in der jeweiligen Preisliste in den allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie die Reservierung bestätigen.
Ist bei einer nächtlichen Anreise der Zutritt zum Campingplatz gestattet?
Autoverkehr ist während der Nachtruhe nicht gestattet. Wir empfehlen, dass Sie bis spätestens 22 Uhr anreisen. Im Falle einer späteren Anreise haben Sie die Möglichkeit, die erste Nacht auf dem Parkplatz am Eingang des Campingplatzes zu verbringen.
Woher weiß ich, dass meine Reservierung bestätigt ist?
Wenn Sie die Reservierung mit einer Kreditkarte garantieren, wird die Reservierung sofort bestätigt. Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden haben, bleibt Ihre Reservierung unbestätigt, bis die Zahlung auf dem Konto von Maistra eingegangen ist. In beiden Fällen wird eine Buchungsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
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