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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Meine Kreditkarte ist gültig, das Onlinebuchungssystem akzeptiert sie aber nicht. Warum?
Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten für Onlinebuchungen: Visa, American Express, Diners Club und Mastercard. Eine Garantie mit Debitkarten ist nicht möglich.
Wann wird der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht?
Falls eine Vorauszahlung per Kreditkarte erforderlich ist, wird der Betrag sofort bei der Reservierung abgebucht. Wenn keine Vorauszahlung notwendig ist, dienen die Kreditkartendaten als Reservierungsgarantie. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, eine Vorautorisierung der Kreditkarte vorzunehmen.
Woher weiß ich, dass meine Reservierung bestätigt ist?
Wenn Sie die Reservierung mit einer Kreditkarte garantieren, wird die Reservierung sofort bestätigt. Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden haben, bleibt Ihre Reservierung unbestätigt, bis die Zahlung auf dem Konto von Maistra eingegangen ist. In beiden Fällen wird eine Buchungsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wo finde ich die Unterkunftspreise?
Nachdem Sie auf unserer Website in der oberen rechten Ecke den Button „PREISVERGLEICH“ ausgewählt haben, können Sie das gewünschte Reiseziel und die Unterkunft, die Sie interessiert (Hotel, Resort oder Campingplatz), sowie das Datum und die Anzahl der Gäste, die übernachten werden, auswählen. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „JETZT BUCHEN“, um zu den Unterkunftspreisen zu gelangen.
Wie kann ich eine Unterkunft online buchen?
Der Onlinebuchungsprozess ist ausgesprochen einfach: Sie wählen das Reiseziel, die Unterkunft und den Aufenthaltszeitraum und folgen den weiteren Anweisungen des Systems. Ihre Anreise garantieren Sie mit einer Kreditkarte oder Überweisung der geforderten Anzahlung, wie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen der gewählten Preisliste vorgeschrieben. Vor Ausstellung der Buchungsbestätigung fordert das System Sie auf, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.
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