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Warum Maistra?

Best-Online-Preis-Garantie

Wenn Sie Ihre Unterkunft direkt auf der Maistra-Internetseite oder über unser Reservierungszentrum buchen, garantieren wir Ihnen den günstigsten Online-Preis.

Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Reservierung auf unserer Internetseite oder über unser Maistra-Reservierungszentrum für gleiche Unterkunft, gleiche Unterkunftsart, gleiche Daten und denselben Service einen Online-Preis finden, der günstiger ist als der Preis auf unserer Internetseite, bieten wir Ihnen nach unserer Überprüfung der Information einen Preis an, der 10% günstiger ist, als der günstigere Preis, den Sie gefunden haben.

Wenn Sie die Bestpreisgarantie anwenden wollen, lesen Sie unsere Geschäftsbedingungen durch und füllen Sie das Formular aus.

Schritte

Finden Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Reservierung auf unserer Internetseite oder über unser Maistra-Reservierungszentrum einen günstigeren veröffentlichten Online-Preis für gleiche Unterkunft, gleiche Unterkunftsart, gleiche Daten und denselben Service.

Füllen Sie unser Formular für die Anwendung der Bestpreisgarantie aus.

Nach Ihrem Antrag werden wir überprüfen, ob Sie unsere Geschäftsbedingungen und Regeln erfüllen. Falls Ihr Antrag gültig ist, geben wir Ihnen zusätzlich einen Rabatt von 10% auf den Preis, den Sie gefunden haben und der günstiger als unser Preis ist.

Unser Kundendienst wird Ihren Antrag überprüfen und Sie innerhalb der folgenden 24 Stunden kontaktieren. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Antwort von uns empfangen, bitten wir Sie, und eine E-Mail zu senden: rateguarantee@maistra.hr

Geschäftsbedingungen und Regeln

  1. Der Gast muss eine bestätigte Reservierung haben. Die Reservierung des günstigsten Preises muss er auf der Internetseite von Maistra vorgenommen haben. Er muss über eine Reservierungsnummer verfügen, die als Bestätigung der Reservierung gilt.
  2. Den Vergleichspreis muss man auf der Internetseite des Konkurrenzunternehmens zu denselben Bedingungen, die für die Reservierung auf der Internetseite von Maistra gelten, buchen können. Der Preis des Konkurrenzunternehmens muss in realer Zeit mit unmittelbarer Reservierungsbestätigung zu den genannten Bedingungen zu buchen sein.
  3. Der Preis muss sich auf dasselbe Hotel, denselben Zimmertyp und Betttyp, denselben Urlaubszeitraum, denselben Service, dieselbe Anzahl von Gästen und auf dieselbe Währung beziehen. Die Garantie gilt weder für Internetseiten, die intransparente Preise und intransparenten Service anbieten (z. B. priceline.com, hotwire.com) noch für deren Filialen oder ähnliche Internetseiten. Die Garantie gilt auch nicht im Falle von Online-Reservierungen über andere Internetseiten, auf denen dem Gast im Laufe des Reservierungsprozesses keine Informationen zum Namen des Hotels/Objekts gemacht und bestätigt werden.
  4. Die Garantie gilt nicht für Fälle, in denen es beim Ausfüllen oder bei der Veröffentlichung von Maistra-Preisen auf anderen Internetseiten zu Tippfehlern gekommen ist.
  5. Die Garantie wird nicht bei Preisen von Konkurrenzunternehmen angewendet, deren Einschränkungen der Reservierungsbedingungen sich in bedeutendem Maße von den Einschränkungen der Reservierungsbedingungen, die auf der Maistra-Internetseite angegeben sind, unterscheiden (Politik der Kündigung von Reservierungen, Voraussetzung in Hinsicht auf Anzahlung, minimale Anzahl von Urlaubstagen und Ähnl.).
  6. Die Garantie bezieht sich nicht auf unveröffentlichte oder vertrauliche Preisangaben, auf Preise, die man im Voraus zahlen muss oder auf Voucher, die im Voraus bezahlt werden, Hotelzimmer, die in Reisepaketen mit anderem Service verkauft werden, Korporationspreise mit Rabatt, Preise für Gruppen usw.
  7. Die Garantie wird auf den Endpreis für den Gesamtzeitraum des Urlaubs angewendet, einschließlich aller Gebühren für Service, Steuern oder andere Gebühren.
  8. Die Garantie wird auf den Gesamtpreis des Gesamtzeitraums des Urlaubs angewendet, und nicht auf den Preis für einen oder einige Tage des gesamten Urlaubszeitraums.
  9. Die Garantie wird nicht angewendet, falls die Preise um Dezimalbeträge abweichen, die aufgrund vom Aufrunden von Zahlen entstehen.
  10. Anträge auf Rückerstattung auf der Grundlage der Garantie müssen innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitraum, in dem die ursprüngliche Reservierung auf der Internetseite von Maistra oder übers Maistra-Reservierungszentrum vorgenommen wurde, abgegeben werden.