COVID-19: važne informacije
VAŠA DOBROBIT JE NAŠ PRIORITET
Za Maistra Hospitality Group najvažnija je dobrobit naših gostiju, zaposlenika i zajednice. Stoga postupamo odgovorno i pažljivo nadziremo situaciju oko koronavirusa te poduzimamo korake koji su u skladu s preporučenim postupcima i protokolima koje izdaje Hrvatski zavod za javno zdravstvo, kao i s preporukama Svjetske zdravstvene organizacije. Dio smo i projekta Safe Stay in Croatia, kojim jamčimo poštivanje i provođenje aktualnih zdravstvenih i sigurnosnih preporuka.
[TEST INFO] Kako bismo povećali razinu sigurnosti i omogućili Vam što bezbrižniji odmor, organiziramo testiranje za sve naše goste koji odsjedaju u objektima u destinacijama Rovinj i Vrsar, a kojima je to uvjet da bi se vratili u zemlju prebivališta. Cijena PCR testa s rezultatima u roku od 24 sata iznosi 375,00 kn + PDV (približno 50 EUR + PDV), a cijena brzog testa s rezultatima za manje od sat vremena iznosi 75,00 kn + PDV (približno 10 EUR + PDV). Uzimanje uzoraka organizira se u sklopu Maistrinih objekata.
Za goste koji borave u Maistrinim hotelima u Zagrebu organizirano je testiranje prema sljedećim cijenama: PCR test s rezultatima u roku od 24 sata za 400,00 kn + PDV (približno 52 EUR + PDV) te brzi antigen test za 75,00 kn + PDV (približno 10 EUR + PDV). Uzorci se uzimaju u sklopu hotela.
Za sve goste koji borave u Maistrinim objektima na Dubrovačkoj rivijeri uzorci se uzimaju u obližnjoj ustanovi. Za više informacija obratite se recepciji.
Rezultati testova su na hrvatskom i engleskom jeziku.
Dobro došli u naše hotele, resorte i kampove – čekamo Vas!
Otvorili smo vrata svojih hotela i odmarališta te Vam pružamo još više prostora i veću sigurnost tako da možete zaista uživati u svom boravku. Naši su kampovi započeli s radom krajem svibnja.
Prevencija i kontrola
Oduvijek smo ozbiljno shvaćali važnost održavanja standarda higijene i čistoće, a sada je tako i više nego ikad, s obzirom na trenutačnu situaciju. Svakodnevno provodimo školovanja i edukacije zaposlenika hotela, na kojima ih upoznajemo s protokolima čišćenja i održavanja higijene. Također, postrožili smo već visoke standarde rukovanja hranom te smo povećali učestalost čišćenja i dezinfekcije svih prostorija i površina u zgradi, osobito javnih prostora s naglaskom na površine koje se često dodiruju.
Ako ste za vrijeme boravka u Maistrinim objektima zaraženi koronavirusom ili sumnjate u to, ljubazno molimo da kontaktirate osoblje hotela.
Recepcija
• mogućnost elektroničke prijave u smještajni objekt putem e-pošte prije dolaska u destinaciju • korištenje zaštitne pregrade na recepcijskom pultu • dostupnost zaštitnih maski, rukavica i dezinficijensa na upit • raspoloživost sredstva za dezinfekciju ruku na ulazu u objekt i na recepciji ili u predvorju • mogućnost najave odjave iz hotela kako bi se unaprijed pripremio račun s ciljem što kraćeg zadržavanja na recepciji
Restorani i barovi
• raspoloživost sredstva za dezinfekciju ruku na ulazu u restorane i barove • zaposlenici su osposobljeni za sigurno i higijensko pripremanje hrane i pružanje usluga • osoblje se pridržava dobrih praksi održavanja osobne higijene (često pranje ruku, higijena pri kašljanju) • Maistra provodi samoinspekciju vodeći se smjernicama društva o standardima sigurnosti hrane
Čišćenje
• provođenje novog plana čišćenja koji uključuje dezinfekciju svih površina i prostora • pojačano pranje i dezinficiranje posteljine i ručnika • posebna pažnja posvećena je dezinfekciji površina u smještajnoj jedinici koje se često dodiruju (namještaj, minibar, prekidači za svjetlo, telefon, sušilo za kosu, sef, ručke, daljinski upravljači, slavine, tipke, vješalice itd.) • provođenje detaljnog plana čišćenja i dezinfekcije predmeta i površina koje se često dodiruju u javnim prostorima objekta • raspoloživost sredstva za dezinfekciju ruku na različitim lokacijama i prostorijama objekta, uključujući i javne toalete koje upotrebljavaju gosti i osoblje te druge relevantne prostore
Plaža, bazen i spa
• otvorene su sve vrste sauna zahvaljujući bipolarnim ionizatorima koji osiguravaju kontinuiranu dezinfekciju saune
Operativne aktivnosti
Slijedimo smjernice i preporuke tijela lokalnih vlasti: https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/koronavirus-najnovije-preporuke/. • redovito pranje ruku sapunom i vodom ili upotreba sredstva za dezinfekciju na bazi alkohola • prilikom kašljanja ili kihanja prekrivaju se usta i nos laktom ili maramicom koja se potom baca i peru se ruke • izbjegavanje diranja lica, usta, nosa i očiju • izbjegavanje bliskog kontakta s osobama koje se ne osjećaju dobro i imaju simptome poput povišene temperature, kašlja i/ili otežanog disanja • izbjegavanje rukovanja i bliskog fizičkog kontakta; održavanje fizičke distance • obavezno korištenje zaštitnih rukavica za osoblje koje poslužuje hranu i za domaćinstvo • praćenje tjelesne temperature zaposlenika s pomoću beskontaktnog toplomjera svaki dan prilikom njihova dolaska na posao; čuvanje zapisa mjerenja tjelesne temperature kako bismo osigurali zdravlje i sigurnost zaposlenika u svakom trenutku • zaposlenici koji se ne osjećaju dobro trebali bi ostati kod kuće, nazvati svog liječnika i izbjegavati odlazak u zdravstvenu ustanovu, osim ako im to nije savjetovao liječnik • definiran je postupak u slučaju pojave koronavirusa u nekom od naših objekata sa svim standardnim operativnim procedurama i brojevima kontakata (https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/postupanje-zdravstvenih-djelatnika-u-slucaju-postavljanja-sumnje-na-novi-koronavirus-2019-ncov/)
Vaša je sigurnost naš prioritet – kako možete pomoći
Sve novitete o radu, ponudi i usluzi pojedinog objekta možete pronaći na našim internetskim stranicama.
Nastavit ćemo pratiti smjernice lokalnih i svjetskih zdravstvenih tijela te poduzimati relevantne zdravstvene i sigurnosne mjere kako bismo svojim cijenjenim gostima pružili sigurno okruženje i željenu razinu usluge.
Nadamo se da ćete Vi i Vaša obitelji ostati sigurni te da ćemo vam uskoro moći poželjeti dobrodošlicu!
Maistra Hospitality Group
