COVID-19: važne informacije

VAŠA DOBROBIT JE NAŠ PRIORITET

Za Maistra Hospitality Group najvažnija je dobrobit naših gostiju, zaposlenika i zajednice. Stoga postupamo odgovorno i pažljivo nadziremo situaciju oko koronavirusa te poduzimamo korake koji su u skladu s preporučenim postupcima i protokolima koje izdaje Hrvatski zavod za javno zdravstvo, kao i s preporukama Svjetske zdravstvene organizacije. Dio smo i projekta Safe Stay in Croatia, kojim jamčimo poštivanje i provođenje aktualnih zdravstvenih i sigurnosnih preporuka.

[TEST INFO] U slučaju potrebe za COVID testiranjem obratite se recepciji objekta.

Prevencija i kontrola

Oduvijek smo ozbiljno shvaćali važnost održavanja standarda higijene i čistoće, a sada je tako i više nego ikad, s obzirom na trenutačnu situaciju. Svakodnevno provodimo školovanja i edukacije zaposlenika hotela, na kojima ih upoznajemo s protokolima čišćenja i održavanja higijene. Također, postrožili smo već visoke standarde rukovanja hranom te smo povećali učestalost čišćenja i dezinfekcije svih prostorija i površina u zgradi, osobito javnih prostora s naglaskom na površine koje se često dodiruju.

Ako ste za vrijeme boravka u Maistrinim objektima zaraženi koronavirusom ili sumnjate u to, ljubazno molimo da kontaktirate osoblje hotela.

Recepcija

• mogućnost elektroničke prijave u smještajni objekt putem e-pošte prije dolaska u destinaciju
• korištenje zaštitne pregrade na recepcijskom pultu
• dostupnost zaštitnih maski, rukavica i dezinficijensa na upit
• raspoloživost sredstva za dezinfekciju ruku na ulazu u objekt i na recepciji ili u predvorju
• mogućnost najave odjave iz hotela kako bi se unaprijed pripremio račun s ciljem što kraćeg zadržavanja na recepciji

Restorani i barovi

• raspoloživost sredstva za dezinfekciju ruku na ulazu u restorane i barove
• zaposlenici su osposobljeni za sigurno i higijensko pripremanje hrane i pružanje usluga
• osoblje se pridržava dobrih praksi održavanja osobne higijene (često pranje ruku, higijena pri kašljanju)
• Maistra provodi samoinspekciju vodeći se smjernicama društva o standardima sigurnosti hrane

Čišćenje

• provođenje novog plana čišćenja koji uključuje dezinfekciju svih površina i prostora
• pojačano pranje i dezinficiranje posteljine i ručnika
• posebna pažnja posvećena je dezinfekciji površina u smještajnoj jedinici koje se često dodiruju (namještaj, minibar, prekidači za svjetlo, telefon, sušilo za kosu, sef, ručke, daljinski upravljači, slavine, tipke, vješalice itd.)
• provođenje detaljnog plana čišćenja i dezinfekcije predmeta i površina koje se često dodiruju u javnim prostorima objekta
• raspoloživost sredstva za dezinfekciju ruku na različitim lokacijama i prostorijama objekta, uključujući i javne toalete koje upotrebljavaju gosti i osoblje te druge relevantne prostore

Plaža, bazen i spa

• otvorene su sve vrste sauna zahvaljujući bipolarnim ionizatorima koji osiguravaju kontinuiranu dezinfekciju saune

Maistra Hospitality Group