×
search-icon

Nema rezultata.
Možemo li predložiti? Hoteli Resorti Aktivnosti

×

Online rezervacija

search-icon ×

COVID-19: Važne informacije

VAŠA DOBROBIT JE NAŠ PRIORITET

Za hotelsku grupaciju Maistra najvažnija je dobrobit naših gostiju, zaposlenika i zajednice. Stoga postupamo odgovorno i pažljivo nadziremo razvoj situacije oko koronavirusa te poduzimamo korake koji su u skladu s preporučenim postupcima i protokolima koje izdaje Hrvatski zavod za javno zdravstvo, kao i s preporukama Svjetske zdravstvene organizacije.

Dobro došli u naše hotele i odmarališta – čekamo Vas!

Otvorili smo vrata svojih hotela i odmarališta te Vam pružamo još više prostora i veću sigurnost tako da možete zaista uživati u svom boravku. Za rezervacije i više informacija posjetite našu web-stranicu www.maistra.com/hr/smjestaj
Naši su kampovi započeli s radom krajem svibnja. Za rezervacije i više informacija posjetite našu web-stranicu www.maistracamping.com/hr

Prevencija i kontrola

Oduvijek smo ozbiljno shvaćali važnost održavanja standarda higijene i čistoće, a sada više nego ikad s obzirom na trenutačnu situaciju. Svakodnevno provodimo treninge i edukacije zaposlenika hotela gdje ih upoznajemo s protokolima čišćenja i održavanja higijene. Također smo postrožili već visoke standarde rukovanja hranom te smo povećali učestalost čišćenja i dezinfekcije svih prostorija i površina u zgradi, osobito javnih prostora s naglaskom na površine koje se često dodiruju.

Recepcija

  • Elektronička prijava putem e-pošte dostupna je gostima prije dolaska.
  • Detaljne informacije za goste o hotelskim mjerama za prevenciju bolesti COVID-19.
  • Ograničenje broja gostiju na recepciji.
  • Socijalno distanciranje u prostoru oko recepcije.
  • Sredstvo za dezinfekciju ruku na ulazu u objekt i na recepciji ili u predvorju.

Restorani i barovi

  • Dezinfekcija ruku na ulazu u restorane i barove.
  • Stolovi raspoređeni tako da omogućuju socijalnu distancu između gostiju.
  • Nošenje maske za lice ako nije moguće držati socijalnu distancu od 1,5 m.
  • Dezinfekcija stolova nakon svakog gosta, uključujući i sve predmete koji se nalaze na stolu.
  • Prozračivanje restorana i barova nakon svakog posluživanja.
  • Osoblje se pridržava dobrih praksi održavanja osobne higijene (često pranje ruku, higijena pri kašljanju).
  • Svi su zaposlenici osposobljeni za sigurno i higijensko pripremanje hrane, kao i pružanje usluga.
  • Maistra provodi samoinspekciju vodeći se smjernicama društva o standardima sigurnosti hrane.

Čišćenje

  • Provođenje novih planova čišćenja koji uključuju dezinfekciju svih površina i prostora.
  • Gostima su dostupne informacije o novim postupcima čišćenja soba i zamjeni posteljine.
  • Posteljina će se mijenjati na zahtjev (u slučaju da gost ne želi čišćenje sobe tijekom svog boravka).
  • Sobarice će nositi rukavice i maske.
  • Za vrijeme čišćenja soba bit će otvoreni prozori i vrata kako bi se povećala cirkulacija zraka i time dobro prozračio prostor.
  • Nakon čišćenja posebna će se pažnja posvetiti dezinfekciji površina koje se često dodiruju (namještaj,
    minibar, prekidači za svjetlo, telefon, sušilo za kosu, sef, kvake, daljinski upravljač, slavine, tipke, vješalice itd.).
  • U javnim se prostorima provodi detaljan plan čišćenja i dezinfekcije predmeta i površina koje se često dodiruju kako bi se smanjio rizik od zaraze.
  • Dozatori sredstva za dezinfekciju instalirani su u različite prostorije hotela, uključujući i javne toalete koje upotrebljavaju gosti i osoblje te druge relevantne prostore.
  • U javne su toalete postavljene upute za pravilno pranje ruku.
  • U svim je javnim toaletima gostima dostupan i raspored čišćenja.

Klub za djecu u obiteljskom hotelu Amarin

  • Aktivnosti za dvije različite grupe neće se održavati zajedno.
  • Obavezna je prijava za određeno vrijeme aktivnosti i grupu.
  • Sredstva za dezinfekciju ruku dostupna su na ulazu u dječji prostor.
  • Prije ulaska u dječji prostor, obavezno je mjerenje temperature, dezinfekcija ruku i provjera simptoma prehlade.
  • Sve se igračke dezinficiraju nekoliko puta na dan.
  • Svaki dan prikazivat će se poseban dječji program.
  • Toalet u dječjem prostoru namijenjen je isključivo djeci.
  • Druge osobe, uključujući roditelje, trebale bi izbjegavati ulazak u prostorije gdje borave djeca.
  • Roditelji moraju unaprijed ispuniti obrazac za prijavu za klub za djecu Amarin i donijeti ga s djecom na recepciju područja za djecu Amarin. Obrazac će dobiti na recepciji prilikom prijave u hotel.
  • Djeca s posebnim potrebama mogu boraviti u dječjem prostoru prema individualnom dogovoru s odgajateljima.
  • Radno je vrijeme od 9:00 do 20:00. Svakodnevna generalna dezinfekcija i prozračivanje prostora obavljaju se između 13:30 i 14:30 kada je područje za djecu zatvoreno.
  • Roditelji moraju dovesti i odvesti djecu poštujući propisane mjere socijalnog distanciranja.
  • Čuvanje djece dostupno je na zahtjev na recepciji (uz dodatnu naknadu).

Plaža, bazen i spa

  • Osoblju su osigurane maske za lice i rukavice.
  • Tijekom svih obrada upotrebljava se zaštitna oprema ili maska za lice.
  • Plan dezinfekcije postoji za sve predmete i površine koji se često dodiruju.
  • Na bazenima i plažama osigurano je socijalno distanciranje s planom razmaka između ležaljki.
  • Ležaljke se redovito dezinficiraju. Preporučujemo prekrivanje ležaljki ručnikom prije upotrebe.
  • Mokre saune zatvorene su, otvorena je samo finska.
  • Saune i zajednički prostori prozračuju se svježim zrakom ako je moguće.
  • U sauni istovremeno može boraviti ograničen broj osoba.

Operativne aktivnosti

  • Slijedimo smjernice i preporuke tijela lokalnih vlasti: https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/koronavirus-najnovije-preporuke/
  • Redovito perite ruke sapunom i vodom ili upotrebljavajte sredstvo za dezinfekciju na bazi alkohola.
  • Kada kašljete ili kišete, prekrijte usta i nos laktom ili maramicom koju ćete potom baciti i operite ruke.
  • Izbjegavajte diranje lica, usta, nosa i očiju.
  • Izbjegavajte blizak kontakt s osobama koje se ne osjećaju dobro i imaju simptome poput povišene temperature, kašlja i/ili otežanog disanja.
  • Zaposlenici koji se ne osjećaju dobro trebali bi ostati kod kuće. Nazovite svog liječnika i izbjegavajte odlazak u zdravstvenu ustanovu, osim ako vam to nije savjetovao liječnik.
  • Izbjegavajte rukovanje i blizak fizički kontakt; održavajte socijalnu distancu.
  • Pratimo tjelesnu temperaturu zaposlenika s pomoću beskontaktnog toplomjera svaki dan kada stignu na posao. Čuvamo zapise mjerenja tjelesne temperature kako bismo osigurali zdravlje i sigurnost naših zaposlenika u svakom trenutku.
  • Definirali smo postupak u slučaju pojave koronavirusa u nekom od naših objekata sa svim standardnim operativnim procedurama i brojevima kontakata (https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/postupanje-zdravstvenih-djelatnika-u-slucaju-postavljanja-sumnje-na-novi-koronavirus-2019-ncov/).
  • Svi će zaposlenici dobiti maske za lice i rukavice.
  • U sve su Maistrine objekte poslane informacije o bolesti COVID-19, kao i detaljne upute za upravu kampa.

Vaša je sigurnost naš prioritet – kako možete pomoći

Da biste nam pomogli zaštititi sebe i naše osoblje, slijedite upute i preporuke tijela vlasti:

  • Redovito perite ruke sapunom i vodom ili upotrebljavajte sredstvo za dezinfekciju na bazi alkohola.
  • Kada kašljete ili kišete, prekrijte usta i nos laktom ili papirnatom maramicom koju ćete potom baciti u smeće i operite ruke.
  • Izbjegavajte diranje lica, usta, nosa i očiju.
  • Izbjegavajte blizak kontakt s bolesnim osobama koje imaju simptome poput povišene temperature, kašlja i/ili otežanog disanja.
  • Izbjegavajte rukovanje i blizak fizički kontakt; održavajte socijalnu distancu (najmanje 1,5 m).
  • Nošenje maske za lice ako nije moguće držati socijalnu distancu od 1,5 m.
  • Ako primijetite simptome poput povišene temperature, kašlja i/ili otežanog disanja, nazovite recepciju iz sobe.

Pravila o prelasku granice

Za lakši i brži prelazak granice preporučujemo Vam da svoje podatke pošaljete unaprijed putem web-stranice entercroatia.mup.hr. Na taj način možete izbjeći dodatna čekanja na graničnom prijelazu jer će granična policija već imati vaše podatke u sustavu.

Na web-stranici Europske komisije 'Re-open EU' možete pronaći informacije o putovanju unutar granica Europske unije, situaciji na graničnim prijelazima te svim dostupnim prijevoznim sredstvima i turističkim uslugama u državama članicama Europske unije.

Za dodatne informacije posjetite www.koronavirus.hr

Česta pitanja

Što nam je potrebno za ulazak u Hrvatsku?

Aktualne informacije vezane za ulazak u Republiku Hrvatsku možete provjeriti na www.koronavirus.hr.

Za lakši ulazak i boravak u Hrvatskoj, molimo ispunite online obrazac na entercroatia.mup.hr.

Radi li u objektima sve i koje su mjere?

U objektima koji su otvoreni, gostima su na raspolaganju svi njegovi sadržaji. Radno vrijeme restorana, barova, wellness&spa centara, sportskih sadržaja dostupni su na web stranici objekta.

Prema posljednjim preporukama i odlukama mjerodavnih institucija, potrebno je nošenje zaštitnih maski u zatvorenim javnim prostorima..

Hoćemo li po povratku kući morati ići u samoizolaciju?

O uvjetima povratka molimo da se obratite nadležnim službama države iz koje dolazite.

Što se događa ukoliko se gost zarazi tijekom boravka? I s drugima koji su tamo boravili?

U slučaju sumnje na zarazu COVID-19, osoblje hotela kontaktirat će nadležne zdravstvene institucije koje će postupiti prema definiranom protokolu. Detalje protokola možete pronaći na https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/postupanje-zdravstvenih-djelatnika-u-slucaju-postavljanja-sumnje-na-novi-koronavirus-2019-ncov

Mijenjaju li se storno uvjeti u slučaju da se gost zarazi?

Ne mijenjaju se.

Na koji način će se kontrolirati broj i razmak gostiju koji borave na bazenu, plaži, restoranu i u wellnesu?

Na bazenima i plažama osigurano je socijalno distanciranje s pomoću plana raspodjele ležaljki za sunčanje. Gosti su jednako tako upućeni da i sami poduzimaju mjere zašitite kako bi zaštitili sebe, druge goste i osoblje.

Koje su promjene u odnosu na prošlu godinu?

Sve novitete o radu, ponudi i usluzi pojedinog objekta možete pronaći na našem webu.

Nastavit ćemo pratiti smjernice lokalnih i svjetskih zdravstvenih tijela te poduzimati relevantne zdravstvene i sigurnosne mjere kako bismo svojim cijenjenim gostima pružili sigurno okruženje i željenu razinu usluge.

Nadamo se da ćete Vi i Vaša obitelji ostati sigurni te da ćemo Vam uskoro moći poželjeti dobrodošlicu!

Maistra Hospitality Group


arrow-down-icon
×

Ova web stranica koristi kolačiće.

Stranica www.maistra.com/hr koristi kolačiće (cookies) kako bismo pružili bolje korisničko iskustvo. Postavke kolačića možete kontrolirati i prilagođavati u vašem web pregledniku. Predlažemo prihvaćanje preporučenih postavki, a dodatne informacije možete pronaći na našoj stranici Politika zaštite osobnih podataka.


Obavezni kolačići

Kolačići koje koristimo kako bi vaše korištenje posao.maistra web stranice bilo brzo, ugodno i sigurno. Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje stranice i ne mogu biti isključeni.


Kolačići za oglašavanje

Ovi kolačići se koriste kako bismo prikazali Vama relevantne oglase. Služe sprečavanju ponovnog pojavljivanja istog oglasa i osiguravaju ispravno isporučivanje oglasa na temelju vaših preferencija.


Kolačići za anonimiziranu analitiku

Ovi kolačići omogućuju nam praćenje broja posjeta i izvore prometa kako bismo mogli izmjeriti i poboljšati izvedbu naše stranice. Oni nam pomažu saznati koje su stranice popularne, a koje manje posjećene. Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranice te koliko su naše marketinške kampanje učinkovite. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju su agregirane i anonimne.


Google Analytics

Google Analytics omogućuje JavaScript kodove koji služe pohranjivanju informacija o stranici koju je korisnik posjetio (npr. URL stranice). JavaScript kodovi koriste HTTP Cookieje kako bi "zapamtili" radnje/interakcije korisnika na prethodnim stranicama. Google Analytics koristi sljedeće JavaScript skripte: gtag.js, analytics.js i ga.js

Želim isključiti Google Analytics.