COVID-19: važne informacije
VAŠA DOBROBIT NAŠ JE PRIORITET
VAŠA DOBROBIT NAŠ JE PRIORITET
Za Maistra Hospitality Group najvažnija je dobrobit naših gostiju, zaposlenika i zajednice. Stoga postupamo odgovorno i pažljivo nadziremo razvoj situacije oko koronavirusa te poduzimamo korake koji su u skladu s preporučenim postupcima i protokolima koje izdaje Hrvatski zavod za javno zdravstvo, kao i s preporukama Svjetske zdravstvene organizacije. Dio smo i projekta Safe Stay in Croatia, kojim jamčimo poštivanje i provođenje aktualnih zdravstvenih i sigurnosnih preporuka.
[DNEVNI IZVJEŠTAJ] Najnoviji broj potvrđenih slučajeva zaraze u Hrvatskoj: https://www.croatiacovid19.info/
[TEST INFO] Kako bi povećali razinu sigurnosti i omogućili vam što bezbrižniji odmor, organiziramo testiranje za sve naše goste koji odsjedaju u objektima u destinacijama Rovinj i Vrsar, a kojima je to uvjet da bi se vratili u zemlju prebivališta. Cijena PCR testa s rezultatima u roku od 24 sata iznosi 375,00 kn +PDV (približno 50 EUR + PDV), a cijena brzog testa s rezultatima za manje od sat vremena iznosi 75,00 kn +PDV (približno 10 EUR +PDV). Uzimanje uzoraka organizira se u sklopu Maistrinih objekata.
Za goste koji borave u Maistrinim hotelima u Zagrebu, organizirano je testiranje prema sljedećim cijenama: PCR test s rezultatima u roku od 24 sata za 400,00 kn +PDV (približno 52 EUR +PDV) te brzi antigen test za 75,00 kn +PDV (približno 10 EUR +PDV). Uzimanje uzoraka vrši se u sklopu hotela.
Za sve goste koji borave u Maistrinim objektima na dubrovačkoj rivijeri, uzimanje uzoraka vrši se u obližnjoj ustanovi. Za više informacija obratite se recepciji.
Rezultati testova su na hrvatskom i engleskom jeziku.
Dobro došli u naše hotele i resorte – čekamo vas!
Razumijemo vašu potrebu za fleksibilnošću u ovim okolnostima, stoga smo u želji da vam olakšamo planiranje putovanja spremni ponuditi fleksibilne uvjete rezervacije bez ikakvih obveza te jamčimo mogućnost besplatnog otkazivanja istih.
Za rezervacije i više informacija o operativnom periodu naših hotela i resorta posjetite našu internetsku stranicu www.maistra.com/hr/smjestaj
Oduvijek smo ozbiljno shvaćali važnost održavanja standarda higijene i čistoće, a sada je tako i više nego ikad, s obzirom na trenutačnu situaciju. Svakodnevno provodimo treninge i edukacije zaposlenika hotela, na kojima ih upoznajemo s protokolima čišćenja i održavanja higijene. Također, postrožili smo već visoke standarde rukovanja hranom te smo povećali učestalost čišćenja i dezinfekcije svih prostorija i površina u zgradi, osobito javnih prostora s naglaskom na površine koje se često dodiruju.
Ovdje možete pronaći sve informacije o aktualnim mjerama koje smo poduzeli u našim objektima te korisne informacije vezane za vaš dolazak i boravak u destinaciji.
Recepcija
Restorani i barovi
Čišćenje
Kongresi
Kids Club u obiteljskom hotelu Amarin
Plaža, bazen i spa
Operativne aktivnosti
Slijedimo smjernice i preporuke tijela lokalnih vlasti: https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/koronavirus-najnovije-preporuke/.
Vaša sigurnost naš je prioritet – kako možete pomoći
Da biste nam pomogli zaštititi sebe i naše osoblje, slijedite upute i preporuke tijela vlasti:
PIKTOGRAM
Za lakši i brži prelazak granice preporučujemo vam da unaprijed dostavite svoje podatke putem internetske stranice entercroatia.mup.hr. Na taj način možete izbjeći dodatno zadržavanje na graničnom prijelazu jer će granična policija već imati vaše podatke u sustavu.
Na internetskoj stranici Europske komisije 'Re-open EU' možete pronaći informacije o putovanju unutar granica Europske unije, o situaciji na graničnim prijelazima te o svim dostupnim prijevoznim sredstvima i turističkim uslugama u državama članicama Europske unije.
Za dodatne informacije o koronavirusu posjetite službenu stranicu Vlade RH www.koronavirus.hr
Što nam je potrebno za ulazak u Hrvatsku?
Aktualne informacije vezane za ulazak u Republiku Hrvatsku možete provjeriti na www.koronavirus.hr.
Za lakši ulazak i boravak u Hrvatskoj molimo ispunite online obrazac na entercroatia.mup.hr.
Rade li u objektima svi sadržaji i koje su mjere za goste?
Gostima su na raspolaganju svi sadržaji objekta. Radno vrijeme restorana, barova, wellness&spa centara i sportskih sadržaja dostupni su na internetskoj stranici objekta.
Prema posljednjim preporukama i odlukama mjerodavnih institucija potrebno je nošenje zaštitnih maski u zatvorenim javnim prostorima.
Hoćemo li po povratku kući morati ići u samoizolaciju?
O uvjetima povratka molimo da se obratite nadležnim službama države iz koje dolazite.
Što se događa ako se gost zarazi tijekom boravka, s njim i s drugima koji su tamo boravili?
U slučaju sumnje na zarazu COVIDOM-19, osoblje hotela kontaktirat će nadležne zdravstvene institucije, koje će postupiti prema definiranom protokolu. Detalje protokola možete pronaći na https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/postupanje-zdravstvenih-djelatnika-u-slucaju-postavljanja-sumnje-na-novi-koronavirus-2019-ncov
Mijenjaju li se uvjeti za storno ako se gost zarazi?
Ne mijenjaju se.
Na koji će se način kontrolirati broj i razmak gostiju koji borave na bazenu, plaži, restoranu i u wellnesu?
Na bazenima i plažama osigurano je socijalno distanciranje s pomoću plana raspodjele ležaljki za sunčanje. Gosti su jednako tako upućeni da i sami poduzimaju mjere zaštite kako bi zaštitili sebe, druge goste i osoblje.
Koje su promjene u odnosu na 2019. godinu?
Sve novitete o radu, ponudi i usluzi pojedinog objekta možete pronaći na našim internetskim stranicama.
Nastavit ćemo pratiti smjernice lokalnih i svjetskih zdravstvenih tijela te poduzimati relevantne zdravstvene i sigurnosne mjere kako bismo svojim cijenjenim gostima pružili sigurno okruženje i željenu razinu usluge.
Nadamo se da ćete vi i vaša obitelji ostati sigurni te da ćemo vam uskoro moći poželjeti dobrodošlicu!
Maistra Hospitality Group