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Domande frequenti (FAQ)

Come faccio a sapere che la mia prenotazione è stata confermata?

Nel caso in cui la prenotazione sia garantita con carta di credito, la stessa è confermata immediatamente. Nel caso in cui abbiate deciso di pagare mediante bonifico bancario, la vostra prenotazione è in stato di attesa fino all’accredito del bonifico sul conto corrente intestato a Maistra. In entrambi i casi riceverete sul vostro indirizzo e-mail la conferma di prenotazione.
A che ora è pronta la mia camera (il mio appartamento) all’arrivo ed entro che ora dovrò liberarla/lo alla partenza?

L’orario del check in e del check out dipende dalla struttura ricettiva. L’orario esatto è presente nelle condizioni generali di vendita.
Il vostro sistema di prenotazione online mi offre diverse categorie di prezzi: che differenza c’è tra un prezzo e l’altro?

Il sistema di prenotazione offre diverse categorie di prezzi in ragione della durata del soggiorno, del momento in cui si prenota e delle offerte speciali applicabili.
Come si fa a prenotare più camere?

Ci sono delle limitazioni, in relazione alla struttura di alloggio, per quel che concerne il numero massimo di unità abitative per prenotazione. Se si desidera prenotare più camere, è necessario ripetere il procedimento di prenotazione oppure chiamando il centro prenotazioni al numero +385 52 800250 oppure inviando l’e-mail all’indirizzo hello@maistra.hr.
Che differenza c’è tra i vari tipi di unità abitativa nel campeggio?

Le unità abitative chiamate “piazzola” (tipi: Superior, lato mare, piazzola) sono contrassegnate con un numero tanto nel campeggio, quanto sulla sua piantina. La loro superficie media è di 90-100 mq. Alcune di esse, per la configurazione del terreno o per la presenza di alberi, hanno una superficie inferiore ai 90 mq: per questo motivo, all’atto della prenotazione è necessario specificare le dimensioni del camper o del caravan sul quale intendete campeggiare. Oltre che nel campeggio, le piazzole sono numerate anche sulla piantina della struttura. La piantina ha carattere puramente orientativo e le dimensioni delle piazzole in essa indicate non corrispondono alla loro reale estensione, ma hanno il solo scopo di indicarne la posizione all’interno del campeggio. Altra categoria sono i “posti per campeggiare”, non numerati. Ogni ospite dispone di un’area massima di 100 mq. Ciascun posto per campeggiare è dotato di allacciamento elettrico che, così come per le piazzole, è compreso nel prezzo.
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