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COVID-19: Informazione importante

IL VOSTRO BENESSERE È LA NOSTRA PRIORITÀ ASSOLUTA

Per Maistra Hospitality Group il benessere dei suoi ospiti, dipendenti e della comunità è una priorità. Per questo motivo assumiamo un comportamento responsabile e monitoriamo con grande attenzione la situazione relativa al coronavirus e intraprendiamo le misure in conformità con le procedure raccomandate e i protocolli emessi dall’Istituto croato per la salute pubblica nonché con le raccomandazioni dell’Organizzazione mondiale della sanità. Aderiamo anche al progetto Safe Stay in Croatia grazie al quale garantiamo il rispetto e l’attuazione delle attuali raccomandazioni nel campo della salute e della sicurezza.

[TEST INFO] In caso di necessità di un test COVID, si prega di contattare la reception.

Prevenzione e controllo

Abbiamo da sempre preso molto sul serio l’importanza di mantenere alti gli standard d’igiene e di pulizia, e in questo momento, vista la particolarità della situazione, lo facciamo con dedizione ancora più grande. Ogni giorno i dipendenti dei nostri hotel partecipano a corsi di addestramento e quelli educativi dove familiarizzano con i protocolli relativi alla pulizia e all’igiene. Inoltre, abbiamo reso ancora più severi i già alti standard di manipolazione del cibo e abbiamo incrementato la frequenza delle operazioni di pulizia e di disinfestazione di tutti i locali e delle superfici nell’edificio, fatti specie degli spazi comuni con particolare accento sulle superfici di maggiore contatto.

Nel caso doveste manifestare o sospettare l’infezione da covid-19 durante la vostra permanenza nelle strutture di Maistra, vi preghiamo gentilmente di contattare il personale dell’hotel.

Reception

  • possibilità di check-in elettronico presso le strutture ricettive via e-mail, prima dell’arrivo a destinazione
  • utilizzo di barriere di protezione al desk della reception
  • disponibilità di mascherine, guanti e disinfettante su richiesta
  • disponibilità di disinfettante per le mani all’ingresso nella struttura e alla reception o nella hall
  • possibilità di avviso di check-out in modo da far preparare la fattura in anticipo al fine di ridurre il tempo di permanenza alla reception

Ristoranti e bar

  • disponibilità di disinfettante per le mani all’ingresso nei ristoranti e bar
  • i dipendenti sono formati per preparare il cibo e fornire i servizi in maniera sicura e igienica
  • il personale si attiene alle regole della buona prassi nella cura dell’igiene personale (lavaggio frequente delle mani, attenzione all’igiene in caso di tosse)
  • Maistra esegue l’auto ispezione attenendosi alle indicazioni della società sugli standard di sicurezza del cibo

Pulizia

  • attuazione dei nuovi piani di pulizia che includono la disinfestazione di tutte le superfici e locali
  • lavaggio intensificato e disinfestazione della biancheria da letto e degli asciugamani
  • particolare attenzione è dedicata alla disinfestazione delle superfici di maggiore contatto all’interno dell’unità di soggiorno (mobili, frigo bar, interruttori della luce, telefono, asciugacapelli, cassaforte, maniglie, telecomando, rubinetti, tasti, appendiabiti, ecc.)
  • attuazione del piano dettagliato di pulizia e disinfestazione degli oggetti e delle superfici di maggiore contatto nelle aree comuni della struttura
  • disponibilità di disinfettante per le mani in diversi punti e in diversi locali della struttura, inclusi i servizi igienici pubblici destinati agli ospiti e al personale e altri spazi importanti

Spiaggia, piscina e zone spa

  • tutti i tipi di sauna sono aperti grazie agli ionizzatori bipolari che assicurano una continua disinfestazione della sauna

Maistra Hospitality Group