COVID-19: Ważna informacja

TWOJE DOBRE SAMOPOCZUCIE JEST NASZYM NAJWYŻSZYM PRIORYTETEM

Dla Grupy Maistra Hospitality dobro naszych gości, pracowników i społeczności jest najważniejsze. Dlatego postępujemy odpowiedzialnie i uważnie monitorujemy sytuację związaną z koronawirusem i podejmujemy kroki zgodne z zalecanymi procedurami oraz protokołami wydanymi przez Chorwacki Instytut Zdrowia Publicznego, a także z zaleceniami Światowej Organizacji Zdrowia. Jesteśmy również częścią projektu Safe Stay in Croatia, który gwarantuje przestrzeganie i wdrażanie aktualnych zaleceń bezpieczeństwa.

[TEST INFO] W celu podniesienia poziomu bezpieczeństwa i zapewnienia Ci beztroskiego wypoczynku, dla wszystkich naszych gości przebywających w obiektach w Rovinju i Vrsarze organizujemy testy, które są warunkiem powrotu do kraju zamieszkania. Cena testu PCR z wynikiem w ciągu 24 godzin to 375,00 HRK + VAT (około 50 EUR + VAT), a cena szybkiego testu z wynikiem w czasie poniżej godziny to 75,00 HRK + VAT (około 10 EUR + VAT). Pobieranie próbek jest organizowane w obiektach Maistra.

Dla gości przebywających w hotelach Maistra w Zagrzebiu zorganizowano testy w następujących cenach: test PCR z wynikami w ciągu 24 godzin za 400,00 HRK + VAT (około 52 EUR + VAT) i szybki test antygenowy za 75,00 HRK + VAT (około 10 EUR + VAT). Pobieranie próbek odbywa się na terenie hotelu.

Dla wszystkich gości przebywających w obiektach Maistra na Riwierze Dubrownickiej, pobieranie próbek odbywa się w pobliskich instytucjach. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z recepcją.

Wyniki testu są w języku chorwackim i angielskim.

Witamy w naszych hotelach, ośrodkach wypoczynkowych i na kempingach – czekamy na Ciebie!

Zapobieganie i kontrola

Zawsze poważnie traktowaliśmy wagę utrzymania standardów higieny i czystości, a w obecnej sytuacji jest to ważniejsze niż kiedykolwiek. Na co dzień prowadzimy treningi i szkolenia dla pracowników hoteli, gdzie zapoznajemy ich z protokołami sprzątania i utrzymania higieny. Zaostrzyliśmy również i tak już wysokie standardy obsługi żywności oraz zwiększyliśmy częstotliwość czyszczenia i dezynfekcji wszystkich pomieszczeń i powierzchni w budynku, zwłaszcza przestrzeni publicznych, z naciskiem na powierzchnie, które są często dotykane.

Jeśli podczas pobytu w obiektach Maistra zarazisz się, lub podejrzewasz zakażenie koronawirusem, uprzejmie prosimy byś skontaktował się z personelem hotelu.

Recepcja

• możliwość elektronicznej rejestracji w obiekcie noclegowym przez e-mail, przed przyjazdem na miejsce • zastosowanie bariery ochronnej w recepcji • dostępność masek ochronnych, rękawiczek i środków dezynfekujących na życzenie • dostępność środków do dezynfekcji rąk, przy wejściu do obiektu oraz w recepcji lub w holu • możliwość zgłoszenia wymeldowania z hotelu, w celu wcześniejszego przygotowania rachunku, by jak najbardziej skrócić pobyt w recepcji

Restauracje i bary

• dostępność środków do dezynfekcji rąk przy wejściu do restauracji i barów • pracownicy są przeszkoleni w zakresie bezpiecznego i higienicznego przygotowywania posiłków oraz świadczenia usług • personel przestrzega dobrych praktyk utrzymywania higieny osobistej (częste mycie rąk, higiena przy kaszlu) • Maistra przeprowadza samokontrolę, zgodnie z wytycznymi firmy dotyczącymi standardów bezpieczeństwa żywności

Sprzątanie

• wdrożenie nowego planu sprzątania, który obejmuje dezynfekcję wszystkich powierzchni i pomieszczeń • zwiększona intensywność prania i dezynfekcji pościeli oraz ręczników • szczególną uwagę przywiązuje się do dezynfekcji często dotykanych powierzchni w kwaterze (meble, minibar, włączniki światła, telefon, suszarka do włosów, sejf, uchwyty, piloty, krany, przyciski, wieszaki itp.) • wdrożenie szczegółowego planu czyszczenia i dezynfekcji przedmiotów i powierzchni często dotykanych, w przestrzeni publicznej obiektu • dostępność środków do dezynfekcji rąk w różnych lokalizacjach i pomieszczeniach obiektu, w tym w ogólnie dostępnych toaletach, z których korzystają goście i personel oraz w innych istotnych miejscach

Plaża, basen i spa

• otwarte są wszystkie rodzaje saun, dzięki bipolarnym jonizatorom, które zapewniają ciągłą dezynfekcję sauny

Działalność operacyjna

Postępujemy zgodnie z wytycznymi i zaleceniami władz lokalnych: https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/koronavirus-najnovije-preporuke/.

• regularnie mycie rąk wodą z mydłem lub używanie środka dezynfekującego na bazie alkoholu • podczas kaszlu lub kichania zakrywanie ust i nosa łokciem lub chusteczką, którą następnie wyrzuca się i myje ręce • unikanie dotykania twarzy, ust, nosa i oczu • unikanie bliskiego kontaktu z osobami, które nie czują się dobrze i mają objawy, takie jak gorączka, kaszel i/lub trudności w oddychaniu • unikanie uścisków dłoni i bliskiego kontaktu fizycznego; utrzymywanie dystansu społecznego • obowiązkowe stosowanie rękawiczek ochronnych dla personelu gastronomicznego i gospodarzy obiektów • monitorowanie temperatury ciała pracowników, przy pomocy bezdotykowego termometru, codziennie po przybyciu do pracy; prowadzenie ewidencji pomiarów temperatury ciała, w celu zapewnienia zdrowia i bezpieczeństwa pracowników przez cały czas • pracownicy, którzy nie czują się dobrze, powinni pozostać w domu, zadzwonić do swojego lekarza i unikać chodzenia do placówki służby zdrowia, chyba że zaleci to lekarz zaleci • określono postępowanie w przypadku wystąpienia koronawirusa w jednej z naszych placówek, zgodnie ze wszystkimi standardowymi procedurami operacyjnymi i numerami kontaktowymi (https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/postupanje-zdravstvenih-djelatnika-u-slucaju-postavljanja-sumnje-na-novi-koronavirus-2019-ncov/)

Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem

Wszystkie aktualności dotyczące pracy, oferty i usług w każdym z obiektów, znajdziesz na naszych stronach internetowych.

W dalszym ciągu będziemy śledzić wytyczne lokalnych i globalnych organów ds. zdrowia oraz podejmować odpowiednie środki w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa, aby zapewnić naszym drogim gościom bezpieczne otoczenie i pożądany poziom usług.

Mamy nadzieję, że Ty i Twoja rodzina pozostaniecie bezpieczni i wkrótce będziemy mogli Was powitać! Grupa Maistra Hospitality