COVID-19: Pomembne informacije

NAŠA GLAVNA NALOGA JE VAŠE DOBRO POČUTJE

Za Maistra Hospitality Group je dobro počutje naših gostov, zaposlenih in skupnosti najpomembnejše. Zato ravnamo odgovorno in skrbno spremljamo razmere s koronavirusom ter ukrepamo v skladu s priporočenimi postopki in protokoli Hrvaškega inštituta za javno zdravje ter s priporočili Svetovne zdravstvene organizacije. Smo tudi del projekta Safe Stay na Hrvaškem, ki zagotavlja spoštovanje in izvajanje veljavnih zdravstvenih in varnostnih priporočil.

[TEST INFO] Za večjo varnost in kar najbolj brezskrbne počitnice organiziramo testiranje za vse naše goste, ki bivajo v objektih na destinacijah Rovinj in Vrsar, za katere je testiranje pogoj za vrnitev v državo bivanja. Cena PCR-testa z rezultati v roku 24 ur znaša 375,00 kn + DDV (približno 50 EUR + DDV), cena hitrega testa z rezultati v manj kot eni uri pa znaša 75,00 kn + DDV (približno 10 EUR + DDV). Jemanje vzorcev je organizirano v prostorih Maistre.

Za goste, ki bivajo v Maistrinih hotelih v Zagrebu, je organizirano testiranje po naslednjih cenah: Cena PCR-testa z rezultati v roku 24 ur znaša 400,00 kn + DDV (približno 52 EUR + DDV), cena hitrega antigenskega testa pa znaša 75,00 kn + DDV (približno 10 EUR + DDV). Jemanje vzorcev se izvaja v sklopu hotela.

Za vse goste, ki bivajo v Maistrinih objektih na dubrovniški rivieri, se testiranje izvaja v bližnji ustanovi. Za več informacij se obrnite na recepcijo.

Rezultati testov so v hrvaškem in angleškem jeziku

Dobrodošli v naših hotelih, resortih in kampih - pričakujemo vas!

Preprečevanje in nadzor

Pomen ohranjanja standardov higiene in čistoče smo vedno jemali resno, zdaj pa glede na trenutne razmere bolj kot kdaj koli prej. Vsak dan izvajamo izobraževanja za zaposlene hotela, kjer jih seznanjamo s protokoli čiščenja in vzdrževanja higiene. Zaostrili smo tudi že tako visoke standarde ravnanja s hrano ter povečali pogostost čiščenja in razkuževanja vseh prostorov in površin v objektu, predvsem javnih prostorov s poudarkom na površinah, ki se jih pogosto dotikamo.

V primeru, da se med bivanjem v Maistrinih objektih okužite ali sumite, da bi se lahko okužili s koronavirusom, se obrnite na osebje hotela.

Recepcija

• možnost elektronske prijave v nastanitvenem objektu po e-pošti pred prihodom na destinacijo • uporaba zaščitne pregrade na recepciji • razpoložljivost zaščitnih mask, rokavic in razkužil na zahtevo • razpoložljivost razkužila za roke na vhodu v objekt in na recepciji ali v preddverju • možnost najave odjave iz hotela za predhodno pripravo računa za čim krajše zadrževanje na recepciji

Restavracije in bari

• razpoložljivost razkužila za roke na vhodih v restavracije in bare • vsi zaposleni so usposobljeni za varno in higiensko pripravo hrane ter zagotavljanje storitev • osebje upošteva dobre prakse ohranjanja osebne higiene (pogosto umivanje rok, higiena kašlja) • Maistra izvaja lastne preglede po smernicah družbe za standarde na področju varnosti hrane

Čiščenje

• izvajanje novega načrta čiščenja, ki vključuje razkuževanje vseh površin in prostorov • pogostejše pranje in razkuževanje posteljnine in brisač • posebna pozornost je namenjena razkuževanju površin v bivalni enoti, ki se jih pogosto dotikamo (pohištvo, minibar, stikala za luči, telefon, sušilnik za lase, sef, ročaji, daljinski upravljalniki, pipe, gumbi, obešalniki itd.) • izvajanje podrobnega načrta čiščenja in razkuževanja predmetov ter površin, ki se jih pogosto dotikamo v javnih prostorih objekta • razpoložljivost razkužila za roke na različnih lokacijah in v prostorih objekta, vključno z javnimi stranišči, ki jih uporabljajo gostje in osebje, in drugimi ustreznimi prostori

Plaža, bazen in spa

• zahvaljujoč bipolarnim ionizatorjem, ki zagotavljajo stalno dezinfekcijo savne, so odprte vse vrste savn

Operativne dejavnosti

Upoštevamo smernice in priporočila lokalnih oblasti: https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/koronavirus-najnovije-preporuke/.

• redno si umivajte roke z milom in vodo ali uporabljajte razkužilo na bazi alkohola • pri kašljanju ali kihanju pokrijte usta in nos s komolcem ali robcem, ki ga nato vržete stran in si umijte roke • izogibajte se dotikanju obraza, ust, nosu in oči • izogibajte se tesnemu stiku z ljudmi, ki se ne počutijo dobro in kažejo simptome, kot je povišana temperatura, kašelj in/ali oteženo dihanje • izogibajte se stisku rok in tesnemu fizičnemu stiku; ohranjajte socialno distanco • obvezna uporaba zaščitnih rokavic za osebje, ki streže hrano, in sobarice/čistilke. • spremljanje telesne temperature zaposlenih z brezkontaktnim termometrom vsak dan ob prihodu na delo; vodenje evidence meritev telesne temperature za zagotavljanje zdravja in varnosti zaposlenih v vsakem trenutku • zaposleni, ki se ne počutijo dobro, naj ostanejo doma, pokličejo svojega zdravnika in se izogibajo obisku zdravstvene ustanove, razen če jim to svetuje zdravnik. • določen je postopek v primeru pojava koronavirusa v katerem koli od naših objektov, ki vključuje vse standardne operativne postopke in številke za stik (https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/postupanje-zdravstvenih-djelatnika-u-slucaju-postavljanja-sumnje-na-novi-koronavirus-2019-ncov/)

Vaša varnost je naša glavna naloga – kako lahko pomagate

Vse novosti o delu, ponudbi in storitvi posameznih objektov najdete na naših spletnih straneh.

Še naprej bomo sledili smernicam lokalnih in globalnih zdravstvenih oblasti ter sprejeli ustrezne zdravstvene in varnostne ukrepe, da našim cenjenim gostom zagotovimo varno okolje in želeno raven storitev.

Upamo, da boste vi in vaša družina ostali zdravi in da vas bomo lahko kmalu sprejeli!

Skupina Maistra Hospitality Group